THÔNG TIN THU HỒI SẢN PHẨM

Hiện tại không có bất kỳ đợt thu hồi nào đối với xe điện và sản phẩm của Tara.

Lệnh thu hồi được ban hành khi nhà sản xuất, CPSC và/hoặc NHTSA xác định rằng xe, thiết bị, ghế ngồi ô tô hoặc lốp xe tạo ra rủi ro an toàn không hợp lý hoặc không đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn tối thiểu. Các nhà sản xuất được yêu cầu khắc phục vấn đề bằng cách sửa chữa, thay thế, hoàn tiền hoặc trong những trường hợp hiếm hoi là mua lại xe. Bộ luật An toàn Xe cơ giới Hoa Kỳ (Điều 49, Chương 301) định nghĩa an toàn xe cơ giới là “việc vận hành xe cơ giới hoặc thiết bị xe cơ giới theo cách bảo vệ công chúng khỏi rủi ro tai nạn không hợp lý xảy ra do thiết kế, cấu tạo hoặc hiệu suất của xe cơ giới, và khỏi rủi ro tử vong hoặc thương tích không hợp lý trong một vụ tai nạn, và bao gồm cả an toàn phi vận hành của xe cơ giới”. Lỗi bao gồm “bất kỳ lỗi nào về hiệu suất, cấu tạo, linh kiện hoặc vật liệu của xe cơ giới hoặc thiết bị xe cơ giới”. Nói chung, lỗi an toàn được định nghĩa là một vấn đề tồn tại trong xe cơ giới hoặc thiết bị xe cơ giới gây ra rủi ro cho an toàn xe cơ giới, và có thể tồn tại trong một nhóm xe cùng thiết kế hoặc sản xuất, hoặc các thiết bị cùng loại và cùng nhà sản xuất.

Khi xe, thiết bị, ghế ngồi ô tô hoặc lốp xe của bạn nằm trong diện thu hồi, điều đó có nghĩa là một lỗi an toàn đã được xác định và ảnh hưởng đến bạn. NHTSA giám sát từng đợt thu hồi an toàn để đảm bảo chủ sở hữu nhận được các biện pháp khắc phục an toàn, miễn phí và hiệu quả từ các nhà sản xuất theo Đạo luật An toàn và các quy định của Liên bang. Nếu có đợt thu hồi an toàn, nhà sản xuất sẽ sửa chữa vấn đề miễn phí cho bạn.

Nếu bạn đã đăng ký xe, nhà sản xuất sẽ thông báo cho bạn nếu có đợt thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn bằng cách gửi thư qua đường bưu điện. Hãy làm phần việc của mình và đảm bảo rằng việc đăng ký xe của bạn được cập nhật, bao gồm cả địa chỉ gửi thư hiện tại.

Khi nhận được thông báo, hãy tuân theo mọi hướng dẫn an toàn tạm thời do nhà sản xuất cung cấp và liên hệ với đại lý địa phương của bạn. Cho dù bạn nhận được thông báo triệu hồi hay thuộc diện chiến dịch cải tiến an toàn, điều rất quan trọng là bạn phải đến đại lý để bảo dưỡng xe. Đại lý sẽ sửa chữa bộ phận hoặc phần bị triệu hồi của xe bạn miễn phí. Nếu đại lý từ chối sửa chữa xe của bạn theo thư triệu hồi, bạn nên thông báo cho nhà sản xuất ngay lập tức.